MULTIMO käyttöohjeet – Movitit, pienoisikkuna, ajopäiväkirja ja Meevo

Mikä MULTIMO on?

Aloitus

MULTIMO kokoaa valitsemasi Movit-välitykset ja vapaaehtoisen Meevon samaan kuljettajanäkymään. Sovelluksesta näet kyytitarjoukset, tulevat ja käynnissä olevat tilaukset, välitysviestit sekä jokaisen aktiivisen välityksen oman sivun.

Ajon aikana MULTIMO näyttää seuraavan pysähdyksen, matkustajat ja tarvittavat kuittaukset. Käytä puhelinta liikenteessä vain turvallisesti ja tee pidemmät valinnat auton ollessa pysäköitynä.

Kirjautuminen ja maksuton kokeilujakso

Aloitus

Kirjaudu MULTIMOon rekisteröinnissä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Sama MULTIMO-tunnus huolehtii myös Meevon kirjautumisesta, jos Meevo on käytössä.

Uudella käyttäjällä on 30 päivän maksuton kokeilujakso. Kokeilun jälkeen henkilökohtaisen tilin käyttöä voi jatkaa Google Play -tilauksella. Yrityksen hallinnoiman käyttäjän käyttöoikeus määräytyy yrityksen sopimuksen mukaan.

Älä luovuta tunnustasi tai salasanaasi toiselle kuljettajalle, koska ajopäiväkirja ja käyttöoikeus kohdistuvat kirjautuneeseen käyttäjään.

Ensimmäisen käynnistyksen luvat

Aloitus

Käyttöönotto kysyy ilmoitukset, tarkan sijainnin ja pienoisikkunan.

• Ilmoitukset: tarvitaan kyytitarjousten, viestien ja muistutusten näyttämiseen myös näytön ollessa pois päältä.
• Tarkka sijainti: tarvitaan välityssivuille, matka-arvioihin, navigointiin ja ajopäiväkirjan paikalliseen automatiikkaan. Sijaintia välitetään vain valituille Movit-instansseille ja käytössä olevalle Meevolle.
• Pienoisikkuna: pitää välitysnäkymät käytettävissä navigoinnin ja muiden sovellusten päällä.

Kamera- tai tekstiviestilupaa MULTIMO ei tarvitse.

Lisää Movit-instanssit ja valitse Meevo

Aloitus

Käyttöönoton Valitse välitykset -sivulla lisää vähintään yksi Movit-instanssi. Kirjoita vain instanssin nimi, esimerkiksi keusote, ilman https-osoitetta tai .movit.fi-päätettä. MULTIMOon voi lisätä enintään viisi Movit-instanssia.

Meevo on oletuksena käytössä. Voit poistaa sen käytöstä samalla sivulla tai myöhemmin VÄLITYKSET-valikossa. Meevo ei vie yhtä viidestä Movit-paikasta.

Valintoja voi muuttaa myöhemmin kohdasta Valikko → ASETUKSET → MOVIT HALLINTA.

Kirjaudu Movitiin ja valitse auto

Aloitus

Ensimmäisen käyttöönoton jälkeen MULTIMO näyttää sivun, jossa kirjaudutaan jokaiseen aktiiviseen Movit-instanssiin ja valitaan ajettava auto. Tämä sivu näytetään myös silloin, kun ajopäiväkirja ei ole käytössä.

1. Paina kirjautumattoman välityksen AVAA MOVIT JA KIRJAUDU -painiketta.
2. Kirjaudu Movitin omilla tunnuksilla.
3. Palaa MULTIMOon ja valitse kyseisessä välityksessä ajettava auto.
4. Toista kaikille aktiivisille Movit-instansseille.

MULTIMO muistaa kirjautumisen ja auton turvallisessa tallennustilassa. Jos istunto vanhenee, sovellus pyytää kirjautumaan uudelleen.

Aloita päivän käyttö

Aloitus

Kun ajopäiväkirja on käytössä, aloitussivu näyttää ALOITA TYÖPÄIVÄ -painikkeen. Tarkista jokaisen välityksen auto ja aloita työpäivä. Kun ajopäiväkirja ei ole käytössä, sama sivu näyttää kirjautumiset ja autot, mutta jatkopainike on JATKA MULTIMOON.

Jos jonkin Movitin kohdalla lukee, ettei se ole kirjautunut, avaa Movit sen omasta painikkeesta, kirjaudu ja valitse auto. Työpäivää ei pidä aloittaa ennen kuin käytettävien välitysten autot ovat oikein.

Päänäkymän osat

Päivittäinen käyttö

Yläreunassa ovat tilapiste, OLET VAPAA / OLET VARATTU -painike, VÄLITYKSET, mahdollinen AJOPÄIVÄKIRJA ja valikko.

Päänäkymän välilehdet ovat:
• Koti: aktiivinen ajo, seuraava tilaus ja kyytien haku.
• Tilaukset: tulevat ja menneet tilaukset sekä päiväselain.
• Viestit: välityksistä saapuneet kuitattavat viestit.
• Lisävalikko: avoimet tilaukset.

Alareunan KOTI- ja välityspainikkeilla avaat MULTIMOn yhteisnäkymän tai yksittäisen Movit/Meevo-sivun.

Tilapiste ja virheilmoitukset

Päivittäinen käyttö

Vihreänä sykkivä tilapiste kertoo, että tärkeät luvat ja aktiivisten välitysten kirjautumiset ovat kunnossa. Jos piste muuttuu punaiseksi, lue sen yhteydessä näkyvä virheteksti.

Virhetekstiä painamalla pääset yleensä suoraan puuttuvaan lupaan, kirjautumiseen tai auton valintaan. Harmaa tai odottava tila voi näkyä hetken sovelluksen ja WebView-sivujen käynnistyessä.

OLET VAPAA ja OLET VARATTU

Päivittäinen käyttö

Yläreunan tilapainike näyttää kaikkien aktiivisten välitysten yhteistilan.

• OLET VAPAA: vuoro on käynnissä kaikissa käytettävissä välityksissä ja voit vastaanottaa tarjouksia.
• OLET VARATTU: välitykset eivät tarjoa uusia ajoja.
• OSITTAIN VAPAA: vain osa välityksistä on vapaana.

Paina tilapainiketta avataksesi Välitysten tila -ikkunan. Siellä voit vaihtaa kaikkien tai yksittäisen välityksen tilaa.

Automaattinen varattu/vapaa-tila

Päivittäinen käyttö

Välitysten tila -ikkunassa Automaattinen varattu / vapaa tila on oletuksena päällä. Kun aloitat kyydin yhdessä välityksessä, MULTIMO siirtää muut välitykset varatuksi. Kun ajo päättyy tai peruuntuu, muut välitykset palautetaan vapaaksi.

Jos ajopäiväkirja on käytössä, myös Ajopäiväkirjan automaattinen varattu / vapaa tila on oletuksena päällä. Työpäivän tai tauon aloittaminen ja lopettaminen ohjaa tällöin välitysten tilaa.

Voit poistaa automatiikan käytöstä tilapainikkeen takaa, jos haluat hallita jokaista vuoroa käsin.

Vaihda auto välityksessä

Päivittäinen käyttö

Avaa VÄLITYKSET ja valitse halutun Movitin autovalikosta uusi auto.

Jos vuoro on jo käynnissä kyseisessä Movitissa, tee vaihto tässä järjestyksessä:
1. Lopeta vuoro kyseisessä Movitissa.
2. Valitse uusi auto MULTIMOn VÄLITYKSET-ikkunassa tai Movit-sivulla.
3. Aloita vuoro uudelleen.

Ilman vuoron lopetusta ja uudelleenaloitusta Movit voi palauttaa käyttöön vanhan auton. Kun vuoro ei ole käynnissä, pelkkä auton valinta yleensä riittää.

Alareunan KOTI-, Movit- ja MEEVO-painikkeet

Päivittäinen käyttö

KOTI palauttaa MULTIMOn yhdistettyyn näkymään. Jokaisella aktiivisella Movit-instanssilla ja Meevolla on oma painike, joka avaa alkuperäisen välityssivun suureksi sovelluksen sisällä.

Käytä välityksen omaa sivua esimerkiksi kirjautumiseen, auton tai vuoron tarkistamiseen ja sellaiseen toimintoon, jota yhteisnäkymä ei näytä. Takaisin-painike palaa ensin välityssivun edelliselle sivulle ja lopuksi Koti-näkymään.

Uusi kyytitarjous

Tarjoukset ja tilaukset

Kun aktiiviseen välitykseen saapuu tarjous, MULTIMO näyttää ilmoituksen, soittaa valitun hälytysäänen ja tuo tarjouksen näkyviin. Tarjouskortissa näkyvät välitys, ajankohta, lähtö- ja kohdetiedot sekä vastausaika.

Avaa sovellus tai pienoisikkuna ja käsittele tarjous ennen ajan päättymistä. Ääni voidaan lopettaa koskettamalla sovellusta, mutta tarjous on silti hyväksyttävä tai hylättävä erikseen.

Hyväksy tai hylkää tarjous

Tarjoukset ja tilaukset

Paina HYVÄKSY, kun voit ottaa kyydin, tai HYLKÄÄ, jos et voi ottaa sitä. Odota aina välityksen vahvistusta: painikkeen painaminen ei yksin takaa, että tilaus ehdittiin varata sinulle.

Välitysten tila -ikkunassa voit ottaa käyttöön asetuksen, joka hylkää tarjouksen automaattisesti, jos ajoaika ei riitä seuraavaan jo sovittuun tilaukseen. Tarkista silti aina aikataulu itse.

Avoimet tilaukset

Tarjoukset ja tilaukset

Paina ylävälilehtien oikean reunan lisävalikkoa ja valitse Avoimet tilaukset. Punainen numero kertoo avoimien tilausten määrän.

Valitse sopiva tilaus, tarkista reitti, ajankohta ja auto ja vahvista varaus. MULTIMO varaa tilauksen sille välitykselle ja autolle, joka kortissa näytetään. Odota varauksen vahvistusta ennen kuin pidät ajoa omana tilauksenasi.

Aloita tuleva tilaus

Tarjoukset ja tilaukset

Tulevat tilaukset näkyvät Tilaukset-välilehdellä. Kun aloitusaika lähestyy, tilaus siirtyy Koti-näkymän seuraavaksi ajoksi.

Jos aloitat tilauksen tavallista aikaisemmin, MULTIMO pyytää erillisen vahvistuksen. Tarkista aika ja reitti ennen vahvistamista. Älä aloita tulevaa tilausta vain nähdäksesi sen tiedot; kortin voi avata tarkastelua varten ilman ajon aloittamista.

Käynnissä oleva reitti ja seuraava pysähdys

Tarjoukset ja tilaukset

Ajon aikana Koti näyttää aktiivisen reitin, seuraavan pysähdyksen, kellonajan, osoitteen ja matkustajat. Avaa osoite navigointiin osoite- tai NAVIGOI-painikkeesta.

Tee kyytiin-, kyydistä- ja muut välityksen pyytämät kuittaukset vasta todellisen tapahtuman yhteydessä. Kun reitillä on useita pysähdyksiä, voit näyttää koko aikajanan tai vain seuraavan pysähdyksen. VALMIS-painike viimeistelee reitin vasta kaikkien tarvittavien kuittausten jälkeen.

Asiakkaan tiedot ja kuljettajan merkinnät

Tarjoukset ja tilaukset

Paina matkustajan rivillä i-painiketta. Näet Movitista saatavat matkustaja-, yhteys-, ominaisuus-, huomio- ja osoitetiedot.

Movit-tilauksessa voit tallentaa samasta ikkunasta kuljettajan merkinnät:
• Henkilömäärä
• Viesti / huomautus
• Hinta
• Matkan pituus
• Odotusaika

Valitse kenttä, kirjoita arvo ja paina TALLENNA. Tallennus tehdään kyseiseen Movit-tilaukseen. Aiemmat Movit-tapahtumat näkyvät saman ikkunan alaosassa.

Reitin toiminnot

Tarjoukset ja tilaukset

Avaa aktiivisen reitin kolmen pisteen toimintopainike. Valikosta voit tilanteen mukaan:
• kuitata tilauksen muutokset
• syöttää koko tilauksen navigointiin
• näyttää koko reitin tai vain seuraavan pysähdyksen
• avata Meevo-tilauksen keskustelun.

HINTA-painike näyttää tilauksen hintatiedon, kun välitys on sen toimittanut.

Muuttunut, peruttu tai poistettu reitti

Tarjoukset ja tilaukset

Jos reitin ajat, matkustajat tai pysähdykset muuttuvat, korttiin ilmestyy TILAUS MUUTTUNUT · KUITTAA MUUTOKSET. Tarkista uusi sisältö ennen kuittausta.

Peruttu tai myöhään peruttu ajo säilytetään näkyvissä tilatietoineen, jotta kuljettaja voi todeta peruutuksen ja mahdollisen laskutusoikeuden. Poistettua ajoa ei voi enää suorittaa. Jos jo aloitettu reitti katoaa hetkeksi päivityksen aikana, odota synkronointia äläkä aloita toista ajoa saman tilauksen tilalle.

Tulevat ja menneet tilaukset

Tarjoukset ja tilaukset

Paina Tilaukset ja valitse Tulevat tilaukset tai Menneet tilaukset. Päivänuolilla voit selata päivämääriä. Näytettävä päivä näkyy otsikossa.

Tulevan päivän reitit haetaan valitulle autolle. Movitin palauttama reitti näytetään, vaikka reitin sisäinen autotunnus olisi poikkeuksellisen siirron vuoksi vanhan auton tunnus. Menneet tilaukset ovat tarkastelutilassa eikä niistä pidä tehdä uusia ajokuittauksia.

Välitysviestit

Tarjoukset ja tilaukset

Viestit-välilehden punainen numero kertoo lukemattomien välitysviestien määrän. Avaa viesti lukeaksesi lähettäjän, ajan ja sisällön.

Paina KUITTAA, kun olet käsitellyt viestin. KUITTAA KAIKKI merkitsee kaikki näkyvät viestit käsitellyiksi. Kuittaa vain viestit, joiden sisällön olet todella lukenut.

Navigoi seuraavaan osoitteeseen

Navigointi ja pienoisikkuna

Paina seuraavan pysähdyksen osoitetta tai NAVIGOI-painiketta. Valitse puhelimen tarjoamista navigointisovelluksista haluamasi sovellus.

Tarkista aina ennen lähtöä, että navigoinnin osoite vastaa MULTIMOn reittipistettä. MULTIMO näyttää välityksen toimittamat osoite- ja osoitehuomiot, mutta kuljettaja vastaa turvallisesta reitinvalinnasta.

Syötä koko tilaus navigointiin

Navigointi ja pienoisikkuna

Avaa Reitin toiminnot ja valitse Syötä koko tilaus navigointiin. MULTIMO muodostaa navigointiin reitin niistä pysähdyksistä, joilla on käyttökelpoinen osoite.

Tarkista navigointisovelluksessa pysähdysten järjestys ennen ajon aloittamista. Jos tilaus muuttuu kesken ajon, kuittaa muutokset MULTIMOssa ja syötä päivitetty reitti tarvittaessa navigointiin uudelleen.

Pienoisikkunan käyttäminen

Navigointi ja pienoisikkuna

Kun näyttäminen muiden sovellusten päällä on sallittu, MULTIMO voi näyttää ajon tärkeimmät tiedot navigoinnin päällä. Pienoisikkunasta näet tilan, seuraavan pysähdyksen ja uuden kyytitarjouksen sekä voit tehdä ajon kuittauksia.

Pienoisikkuna käyttää samoja jo ladattuja Movit- ja Meevo-sivuja kuin varsinainen sovellus. Älä sulje MULTIMOn vuoroa tai sammuta sovellusta, jos haluat hälytysten ja kuittausten jatkuvan navigoinnin aikana.

Sovellus taustalla tai näyttö lukittuna

Navigointi ja pienoisikkuna

MULTIMO ylläpitää aktiivisia välityksiä taustapalvelulla ja näyttää tarjoukset Android-ilmoituksina, kun ilmoituslupa on sallittu. Pienoisikkuna auttaa pitämään WebView-välitykset aktiivisina muiden sovellusten aikana.

Puhelimen valmistajan virransäästö voi silti rajoittaa taustatoimintaa. Jos hälytyksiä puuttuu, salli MULTIMOn taustakäyttö ja poista sille liian tiukka akun optimointi puhelimen asetuksista. Älä käytä valikon SAMMUTA SOVELLUS -toimintoa kesken vuoron. Lukitulla näytöllä luota ilmoitukseen; avaa sovellus ennen tarjoukseen vastaamista.

Meevon kirjautuminen ja auto

Meevo

Meevo kirjautuu MULTIMO-tunnuksellasi automaattisesti. Erillistä Meevo-käyttäjätunnusta tai salasanaa ei normaalisti kysytä. Ensimmäinen kirjautuminen voi kestää hetken sivun latauduttua.

Meevo etsii auton rekisterinumeron kaikkien aktiivisten Movit-instanssien valituista autoista. Erillistä tietynnimistä Movit-instanssia ei tarvita. Rekisterinumeron on oltava tunnistettavassa suomalaisessa muodossa, esimerkiksi ABC-123.

Jos Meevo ei löydä autoa, tarkista ensin, että ainakin yhdessä Movitissa on valittu oikea rekisterinumeroa sisältävä auto.

Meevo-vuoron aloittaminen ja lopettaminen

Meevo

Meevo on mukana yläreunan vapaa/varattu-ohjauksessa, kun se on aktiivinen. Vapaaksi siirtyminen aloittaa Meevo-välityksen ja varatuksi siirtyminen lopettaa sen.

Jos Meevo jää tilaan Aloitetaan välitys / Haetaan sijaintia ja yhdistetään verkkoon, tarkista tarkka sijaintilupa, verkkoyhteys ja että Movitista löytyvä auto sisältää rekisterinumeron. Avaa alareunan MEEVO-painikkeesta sivu suureksi ja odota kirjautumisen sekä auton päivittymistä.

Meevon hinnaston asettaminen

Meevo

Avaa oikean yläkulman valikko ja valitse HINNASTO. MULTIMO avaa kirjautuneen Meevo-istunnon hinnastoikkunan.

Voit asettaa perusmaksun, kilometriveloituksen, minuuttiveloituksen, minimihinnan sekä maksuttoman lähestymismatkan. Tarkista numerot huolellisesti ja paina TALLENNA. Uudet arvot tallennetaan Meevoon ja niitä käytetään pikatarjouksen laskennassa.

Jos Meevo ei ole aktiivinen, MULTIMO pyytää vahvistamaan sen käyttöönoton ennen hinnaston avaamista.

Laske pikatarjous

Meevo

Koti-näkymän LASKE PIKATARJOUS avaa matkan hintalaskurin. Syötä lähtö- ja kohdeosoite ja valitse oikeat osoitteet ehdotuksista. Paina LASKE.

Laskuri käyttää kirjautuneen Meevo-kuljettajan tallennettua hinnastoa sekä arvioitua matkaa ja aikaa. Tulos on tarjouslaskelma, ei automaattisesti luotu tai hyväksytty tilaus. Varmista hinta asiakkaan kanssa ennen sitoutumista.

Meevo-tilauksen viestit

Meevo

Aktiivisen Meevo-tilauksen Reitin toiminnot -valikossa näkyy Chat, jos tilaus tukee keskustelua. Avaa keskustelu, kirjoita viesti asiakkaalle ja paina LÄHETÄ.

Lukematon määrä näkyy Chat-painikkeessa. Käytä keskustelua vain kyseiseen tilaukseen liittyviin tietoihin äläkä kirjoita tarpeettomia henkilötietoja.

Ota ajopäiväkirja käyttöön tai pois käytöstä

Ajopäiväkirja

Ensimmäisellä käyttökerralla voit valita ajopäiväkirjan käyttöön tai jatkaa ilman sitä. Valintaa voi muuttaa myöhemmin kohdasta Valikko → ASETUKSET → Ajopäiväkirja käytössä.

Kun ajopäiväkirja on pois käytöstä, sen painike, aloituskyselyt ja muistutukset piilotetaan. Kirjautumis- ja autovalintasivu näytetään silti, koska välitykset tarvitsevat oikean auton.

Aloita ja lopeta työpäivä

Ajopäiväkirja

Paina AJOPÄIVÄKIRJA ja ALOITA TYÖPÄIVÄ. Tarkista kirjautuneen kuljettajan nimi sekä jokaisen välityksen auto. Merkintä tallentuu kirjautuneelle käyttäjälle ja valitut autot liitetään työpäivään.

Työpäivän lopuksi avaa AJOPÄIVÄKIRJA ja paina LOPETA TYÖPÄIVÄ. Tarkista lopetuspäivä ja -aika, lisää tarvittaessa huomio ja vahvista. Älä jätä työpäivää vahingossa auki seuraavaan päivään.

Tauon aloittaminen, lopettaminen ja lisääminen käsin

Ajopäiväkirja

Avaa AJOPÄIVÄKIRJA ja paina ALOITA TAUKO. Taukonäkymä näyttää kuluneen ajan ja seuraavan tilauksen. Lopeta tauko LOPETA TAUKO -painikkeella. Alle 15 minuutin taukoa ei tallenneta varsinaiseksi tauoksi.

Jos tauko jäi merkitsemättä, valitse Kirjaa tauko käsin ja syötä alku- ja loppuaika muodossa HH:mm. Tauon on oltava vähintään 15 minuuttia ja sen on osuttava käynnissä olevan työpäivän sisälle.

Automaattinen taukoehdotus ja ajoaikamuistutukset

Ajopäiväkirja

Kun ajopäiväkirja ja tarkka sijainti ovat käytössä, MULTIMO voi ehdottaa tauoksi riittävän pitkää paikallaanoloa. Hyväksy ehdotus vain, jos kyse oli oikeasta tauosta.

Ajopäiväkirja näyttää muistutuksia yhtäjaksoisesta ajosta, päivän työajasta, taukojen määrästä ja kolmen päivän kokonaisajasta. Muistutus auttaa seurantaa, mutta kuljettaja vastaa itse työ- ja lepoaikojen noudattamisesta.

Ajopäiväkirjan tarkastelu ja raporttilinkki

Ajopäiväkirja

Ajopäiväkirjan alaosassa näkyvät tallennetut työpäivät, autot, työajat, tauot ja huomiot.

Raporttia varten valitse Alkaen- ja Päättyen-päivät ja paina LUO KATSELULINKKI. Raporttiin tulevat valitun aikavälin päätetyt työpäivät sekä nykyinen käynnissä oleva työpäivä. Valmis katselulinkki voidaan avata tai jakaa esimerkiksi sähköpostilla. Linkin luominen vaatii verkkoyhteyden.

Välitysten hallinta asetuksissa

Asetukset ja tili

Avaa oikean yläkulman valikko ja ASETUKSET. MOVIT HALLINTA -painikkeella voit lisätä ja poistaa Movit-instansseja. VALITSE NÄYTETTÄVÄT MOVITIT -kohdassa määrität aktiiviset välitykset ja Meevon.

Poistettu tai pois päältä kytketty välitys ei vastaanota tarjouksia eikä näy alareunan painikkeissa. Varmista ennen vuoroa, että kaikki tarvitsemasi välitykset ovat aktiivisia.

Tekstin koko, päivätila ja sivun zoomaus

Asetukset ja tili

Asetuksissa voit valita sovelluksen tekstin kooksi Pieni, Normaali, Iso tai Todella iso. Päivätila / Yötila vaihtaa MULTIMOn yhteisnäkymän värit.

Sivun zoomaus vaikuttaa Movit- ja Meevo-WebView-sivuihin. Jos kirjautumiskentät tai painikkeet ovat liian suuria, pienennä zoomausta. Jos teksti on vaikea lukea, suurenna sitä maltillisesti ja tarkista, että kaikki painikkeet mahtuvat näytölle.

Hälytysäänet

Asetukset ja tili

Hälytysäänet sovellus auki ohjaa ääntä, kun MULTIMO on näytöllä. Hälytysäänet sovellus taustalla ohjaa ääntä, kun käytät navigointia tai muuta sovellusta.

Valitse Hälytysääni-kohdasta sopiva ääniprofiili ja kokeile sitä TOISTA-painikkeella. Varmista lisäksi puhelimen media- ja ilmoitusäänen voimakkuus sekä se, ettei Älä häiritse -tila estä ilmoituksia.

Päivitä sivut ja Puhdista App

Asetukset ja tili

PÄIVITÄ SIVUT lataa aktiiviset Movit- ja Meevo-sivut uudelleen ja hakee instanssit uudelleen. Käytä sitä ensin, jos sivu on jumissa tai näyttää vanhaa tietoa.

PUHDISTA APP tyhjentää WebView-välimuistin ja evästeet. Sen jälkeen välityksiin voidaan joutua kirjautumaan uudelleen. Käytä puhdistusta vasta, jos tavallinen sivujen päivitys ja sovelluksen uudelleenavaus eivät auta.

Google Play -tilauksen hallinta

Asetukset ja tili

30 päivän maksuttoman kokeilun jälkeen henkilökohtaiselle käyttäjälle tarjotaan Google Play -tilausjaksoja 1, 3, 6 tai 12 kuukaudeksi. Google Play näyttää hinnan, laskutusjakson ja uusiutumisen ehdot ennen hyväksymistä.

Asetusten HALLITSE GOOGLE PLAY -TILAUSTA avaa Play Kaupan tilausten hallinnan, jossa voit tarkistaa tai perua uusiutumisen. Sovelluksen poistaminen puhelimesta ei yksin peru tilausta. Yritysasiakkaan käyttäjällä painike tai uusintakysely voi puuttua, koska käyttöoikeus tulee yrityksen sopimuksesta.

Tietosuoja, tilin poisto ja uloskirjautuminen

Asetukset ja tili

TIETOSUOJASELOSTE avaa ajantasaisen kuvauksen henkilötietojen käsittelystä. POISTA MULTIMO-TILI avaa tilin poistopyynnön. Tilin poisto on eri asia kuin Google Play -tilauksen peruminen; tarkista tarvittaessa molemmat.

KIRJAUDU ULOS tyhjentää MULTIMO-istunnon ja sitä kannattaa käyttää vain käyttäjän vaihtuessa tai ongelmatilanteessa. Tavallisen työpäivän lopuksi uloskirjautumista ei tarvita.

Kyytitarjouksen hälytys ei tule

Ongelmatilanteet

Tarkista seuraavassa järjestyksessä:
1. OLET VAPAA -tila on käytössä tarvittavissa välityksissä.
2. Välitys on valittu aktiiviseksi VÄLITYKSET-ikkunassa.
3. Movit/Meevo on kirjautunut ja oikea auto on valittu.
4. Ilmoituslupa ja taustaääni ovat käytössä.
5. Pienoisikkunalupa on sallittu ja sovellusta ei ole sammutettu.
6. Puhelimen virransäästö ei rajoita MULTIMOn taustakäyttöä.

Avaa lopuksi kyseinen välitys alareunan painikkeesta ja varmista, että sen oma sivu toimii.

Movit tai Meevo ei kirjaudu

Ongelmatilanteet

Movit: paina virheilmoitusta tai AVAA MOVIT JA KIRJAUDU, kirjaudu Movitin omilla tunnuksilla ja valitse auto. Jos kirjautumissivu on liian suuri, säädä Asetusten Sivun zoomausta.

Meevo: odota MULTIMO-kertakirjautumista ja avaa MEEVO alareunasta. Tarkista verkkoyhteys ja MULTIMO-käyttöoikeus. Meevoon ei normaalisti pidä syöttää erillistä salasanaa.

Jos ongelma jatkuu, kokeile PÄIVITÄ SIVUT. Käytä PUHDISTA APP -toimintoa vasta viimeisenä, koska se poistaa välitysten istunnot.

Tilaus tai reittimuutos ei näy

Ongelmatilanteet

Tarkista valittu auto, tilauksen päivä ja oikea Tulevat/Menneet-välilehti. Vedä näkymää tai odota automaattista päivitystä hetki. Voit myös avata kyseisen Movitin alareunasta ja varmistaa, näkyykö reitti siellä.

PÄIVITÄ SIVUT pakottaa WebView-sivut latautumaan uudelleen. Älä vaihda autoa tai aloita samaa ajoa uudelleen vain siksi, että reitti katoaa hetkeksi. Jo ajoon otetun reitin muutokset ja peruutukset palautuvat synkronoinnissa omalla tilallaan.

Välitys ei saa sijaintia

Ongelmatilanteet

Tarkista Androidin asetuksista, että MULTIMOlla on Tarkka sijainti käytössä. Varmista, että puhelimen sijaintipalvelu on päällä ja että verkkoyhteys toimii.

Avaa Movit tai Meevo alareunan painikkeesta suureksi ja odota sijainnin päivittymistä. Jos lupa myönnettiin vasta äsken, käytä PÄIVITÄ SIVUT -painiketta. MULTIMO välittää sijainnin vain aktiivisille Movit-instansseille ja Meevolle, kun se on käytössä.

Välityssivu on liian suuri, tyhjä tai jumissa

Ongelmatilanteet

Liian suuri sivu: avaa ASETUKSET ja pienennä Sivun zoomausta, kunnes kirjautumiskentät ja painikkeet mahtuvat näyttöön.

Tyhjä tai jumittunut sivu: tarkista verkkoyhteys, palaa KOTIin ja avaa välitys uudelleen. Kokeile sitten PÄIVITÄ SIVUT. Jos ongelma koskee vain yhtä välitystä, tarkista sen oma palvelu selaimessa. PUHDISTA APP on viimeinen keino ja vaatii yleensä uudet kirjautumiset.

Sovelluksen sulkeminen ja uudelleenkäynnistys

Ongelmatilanteet

Puhelimen takaisin-painike ei sammuta välityksiä, vaan sulkee ensin avoimen sisäisen sivun tai kysyy tavallisesta poistumisesta. Valikon SAMMUTA SOVELLUS lopettaa MULTIMOn taustapalvelun, pienoisikkunan ja hälytykset. Käytä sitä vain, kun haluat varmasti lopettaa sovelluksen toiminnan.

Jos sovellus toimii virheellisesti, lopeta ensin mahdolliset aktiiviset ajot ja työpäivä turvallisesti. Sulje sitten sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen. Älä tyhjennä sovelluksen tietoja Androidin asetuksista, ellet ole valmis tekemään käyttöönottoa ja kirjautumisia uudelleen.

Meevon autotiedot ja ajoneuvon vaihtaminen

Vapaaehtoinen Meevo

Kirjaudu ensin aktiiviseen Movitiin ja valitse ajettava auto. Ota tämän jälkeen Meevo käyttöön VÄLITYKSET-listasta, jos haluat käyttää sitä. Meevo etsii rekisterinumeron aktiivisten Movitien valituista autoista. Jos numeroa ei löydy, anna rekisterinumero itse.

Täydennä auton merkki, malli, väri ja henkilömäärä, vaikka rekisterinumero olisi jo löytynyt Movitista. Autotiedot liitetään yritykseen Y-tunnuksen perusteella. Kun vaihdat uuteen, aiemmin tallentamattomaan rekisterinumeroon, uuden auton tiedot täytetään erikseen.

Jos auto on jo sidottu toiseen yritykseen, älä vaihda yritystietojasi vain kiertääksesi ilmoituksen. Käytä tarjottua ajoneuvon siirtopyyntöä tai ota yhteyttä tukeen. Siirto käsitellään ennen yrityssidoksen muuttamista.

Jos et halua Meevoa käyttöön, poista sen aktiivisuus VÄLITYKSET-listasta. Movitien käyttö ei edellytä Meevoa tai sen autotietojen täydentämistä.

Yksi käyttäjä, yksi laite ja siirto uuteen puhelimeen

Asetukset ja tili

Yksi MULTIMO-käyttöoikeus on yhdelle käyttäjälle ja yhdelle laitteelle kerrallaan. Sama Google Play -tilaus ei anna käyttöoikeutta usealle eri MULTIMO-tunnukselle. Jokaisella kuljettajalla tulee olla oma käyttäjätunnus.

Kun vaihdat puhelinta, kirjaudu omalla MULTIMO-tunnuksellasi uuteen laitteeseen ja vahvista sovelluksen pyytämä käyttöoikeuden siirto. Vanha laite poistetaan käytöstä. Siirto ei ole tapa käyttää samaa oikeutta yhtä aikaa kahdessa puhelimessa.

Jos et itse ole tekemässä siirtoa, älä vahvista sitä. Vaihda tarvittaessa salasanasi ja ota yhteyttä tukeen. Yrityssopimuksessa oma käyttäjäpaikkasi määräytyy yrityksen sopimuksen mukaan.

Meevo-kyydin saapuminen, kyytiinotto ja päättäminen

Vapaaehtoinen Meevo

Saapuminen ja matkan aloittaminen ovat eri tapahtumia. Kun olet oikeasti saapunut asiakkaan luo, käytä SAAVUIN PAIKALLE / OLEN PERILLÄ -toimintoa. Kun asiakas on kyydissä ja matka alkaa, käytä kyytiinottoa / ALOITA MATKA -toimintoa. Painikkeen nimi riippuu siitä, käytätkö yhteisnäkymää, pienoisikkunaa vai Meevon omaa sivua.

Odota jokaisen painalluksen jälkeen palvelun vahvistus. Älä tee samaa kuittausta uudelleen toisesta näkymästä vain siksi, että vaihdat pienoisikkunasta koko sovellukseen.

Matkan lopuksi tarkista asiakkaan jättö ja lopullinen hinta ennen päättämistä. Jos verkko katkeaa, tarkista kyydin tila yhteyden palauduttua ennen uutta kuittausta. Käytä ajantasaista Play-kaupan sovellusversiota.

Kun pitää tietää,miten tämä tehdään.

Kun pitää tietää,
miten tämä tehdään.